بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در راستای تحول در راهبردها و شیوه‌های خدمات‌رسانی به مشتریان و به منظور تسهیل در فرآیند پاسخگویی رفع «مغایرت» خدمات شتاب اقدام به راه‌اندازی میز امداد شتاب (Help Desk) کرده است.
به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی، افراد از این پس می‌توانند چنانچه هنگام عملیات بانکی در شبکه شتاب متوجه مغایرت در حساب خود شدند با شماره تلفن ۲۹۹۱۱ ۰۲۱- تماس حاصل کنند  و از خدمات این سامانه بهره‌مند شوند.